Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente, régies par les articles L.111-1 et suivants du Code de la consommation, déterminent les droits et obligations des parties. En validant sa commande sur le site Internet accessible à l’adresse « https://www.natural-powder.fr », l’utilisateur déclare avoir lu, compris et accepté sans réserve les termes de ladite commande ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente.

1 – PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ

Nom : Powder par ADMOR CORP

Capital : 1000€

Siège social : 27 avenue Roger Salengro, 17440 Aytré France

SIREN : 891936841, N° de TVA intra-communautaire FR60891936841 RCS La Rochelle

Site internet : www.natural-powder.fr

2 – OBJET DES CGV

Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de la société POWDER  et de son client dans le cadre de la vente de tout produit présenté sur le site  www.powder-natural.com.  Elles visent à définir les obligations réciproques entre le vendeur et le client. POWDER se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente, ci après désignées CGV. Néanmoins, les Conditions Générales de Vente applicables à la commande sont celles acceptées par l’acheteur au moment de la passation de la commande. Les parties conviennent que leurs relations seront exclusivement régies par le présent contrat, à l’exclusion de toute autre condition. Les articles proposés à la vente ne peuvent faire l’objet d’aucune cession, de quelque nature que ce soit.

Tout utilisateur du site s’engage à respecter, sans restriction ni réserve, les présentes CGV, qu’il le visite ou procède à une commande. Le client est tenu d’en prendre connaissance avant toute passation de commande.

La validation de la commande par le client vaut acceptation sans restriction ni réserve et adhésion préalable, pleine et entière, aux Conditions Générales de Vente.

3 – PRODUITS

Les articles visibles sur le site www.powder-natural.com ne sont livrables que dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité du produit, POWDER s’engage à en informer au plus vite l’acheteur par courrier électronique. L’acheteur aura alors la possibilité de choisir un autre article ou d’annuler sa commande et d’être remboursé.

Toute réclamation du client visant la commande ou la délivrance d’un article non disponible sera considérée comme non fondée.

POWDER s’efforce de décrire les produits proposés à la vente avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de POWDER ne saurait être engagée. Les illustrations et photos des produits à l’appui du texte n’entrent pas dans le champ contractuel. En aucun cas la responsabilité de POWDER ne pourra être engagée sur la base desdites illustrations / photos.

4 – PRIX

Les prix de vente des produits en ligne sur le Site de POWDER, indiqués en euros, sont ceux en vigueur au moment de la passation de la Commande par l’Acheteur. Les prix de vente des produits peuvent être modifiés par POWDER à tout moment. Cette modification sera signalée à l’Acheteur avant toute Commande.

Ces prix ne comprennent pas les frais d’expédition, facturés en supplément du prix des produits achetés. Les frais d’expédition seront indiqués avant l’enregistrement de la Commande par l’Acheteur. Les différentes modalités d’expédition figurent sur le Site ; elles peuvent être modifiées à tout moment par POWDER.

Les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable au jour de la Commande. Tout changement du taux de TVA applicable sera automatiquement répercuté sur le prix des produits vendus par POWDER au sein de son Site.

5 –COMMANDE

Toute commande passée sur le site www.natural-powder.fr suppose l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente, sans préjudice de conditions particulières conclues entre les Parties.

L’Acheteur a la possibilité de vérifier le détail de sa commande, le prix total, ainsi que de corriger d’éventuelles erreurs, avant la validation finale.

À partir du moment où l’Acheteur confirme sa commande en cliquant sur le bouton de validation, il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause les présentes Conditions Générales de Vente, les prix, quantités et descriptions des produits proposés à la vente.

La commande sera confirmée à l’Acheteur par courrier électronique. La vente sera considérée comme définitive à compter de l’encaissement complet du paiement par Powder.

⚠️ Aucune modification ne pourra être apportée à la commande une fois celle-ci validée, en raison du traitement rapide des commandes. En cas d’erreur dans les données saisies lors de la commande, l’Acheteur est invité à contacter rapidement le service client à l’adresse suivante : commande@natural-powder.fr. Toutefois, aucune modification ne pourra être garantie après validation.

Il est recommandé à l’Acheteur de conserver une copie du récapitulatif de commande et de l’email de confirmation à titre de preuve.

En validant sa commande, l’Acheteur accepte de recevoir par email des communications de la part de Powder concernant des produits similaires ou complémentaires. Il peut s’y opposer à tout moment. Les informations relatives au traitement des données personnelles sont disponibles dans la politique de confidentialité.

6 – CONDITIONS DE PAIEMENTS

Le prix est payable comptant, en totalité au jour de la passation de la commande par le Client, par voie de paiement sécurisé, selon les modalités suivantes :

• Par cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express, autres cartes bleues
  

Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce à l’outil Stripe.

Le Vendeur ne sera pas tenu de procéder à la délivrance des Produits commandés par le Client si celui-ci ne lui en paye pas le prix en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées.

Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu’après encaissement effectif des sommes dues, par le Vendeur.

Le retard de paiement entraînera l’exigibilité immédiate de l’intégralité des sommes dues par le Client, sans préjudice de toute autre action que le Vendeur serait en droit d’intenter, à ce titre, à l’encontre du Client.

Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu’après encaissement effectif des sommes dues, par le Vendeur.

En outre, le Vendeur se réserve le droit, en cas de non-respect des conditions de paiement figurant ci-dessus, de suspendre ou d’annuler la livraison des commandes en cours effectuées par le Client.

Aucun frais supplémentaire, supérieur aux coûts supportés par le Vendeur pour l’utilisation d’un moyen de paiement ne pourra être facturé au Client.

7 – LIVRAISON

Modes de livraison disponibles

L’Acheteur dispose de la faculté de choisir son mode de livraison et son prestataire parmi ceux proposés sur le Site, notamment :

• Livraison à domicile via Colissimo : la commande sera livrée à l’adresse renseignée par l’Acheteur lors de la validation de la commande.

• Livraison en point relais via Pickup Chronopost (ou autre prestataire) : l’Acheteur devra impérativement sélectionner le point relais de son choix au moment de la commande. Le module de sélection du point relais s’affiche après le paiement. En l’absence de sélection, le transporteur attribuera automatiquement un point relais.

Traitement et modification de la commande

Compte tenu du traitement rapide des commandes, aucune modification du point relais ne pourra être acceptée après validation de la commande.

En cas d'indisponibilité du point relais sélectionné ou pour tout autre motif logistique, le transporteur peut modifier le point de retrait. L’Acheteur sera notifié directement par le transporteur (ex. : Chronopost, La Poste, etc.) et devra récupérer son colis dans les 5 jours. 

Responsabilité du Vendeur

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des modifications opérées par le transporteur concernant le point relais, ni des éventuels retards ou échecs de livraison qui en découleraient.

Colis non retiré et retours

En cas de non-retrait du colis dans les délais impartis, celui-ci sera retourné au Vendeur. Dans ce cas :

• l’Acheteur sera remboursé du montant de la commande, déduction faite des frais d’expédition engagés, y compris si la livraison initiale était indiquée comme gratuite. Ces frais seront calculés selon les tarifs de livraison applicables au moment de la commande.

• En cas de demande de réexpédition, celle-ci sera à la charge de l’Acheteur, après paiement préalable des frais correspondants.

Coordonnées de livraison

L’Acheteur s’engage à fournir des informations complètes, exactes et actualisées nécessaires à la bonne livraison de sa commande. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable en cas d’erreur ou d’omission dans les coordonnées de livraison renseignées par l’Acheteur.

8 – RETOUR & REMBOURSEMENT

Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

L’Acheteur devra notifier sa décision de rétractation par mail à commande@natural-powder.fr et retourner à ses frais le ou les Produits concernés, dans un délai de 14 jours suivant l’envoi de cette notification, à l’adresse suivante :

Powder pour COLIBACK - 270 Avenue des Frères Lumière, 69730 Genay – France

Conditions de retour

Les Produits doivent être retournés :

• complets,

• en parfait état,

• dans leur emballage d’origine, non ouvert,

• et non utilisés ni descellés, conformément à l’article L.221-28, 5° du Code de la consommation.

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les Produits descellés ne pourront faire l’objet d’un retour, ni d’un remboursement.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge exclusive de l’Acheteur. Aucun retour en contre-remboursement ne sera accepté.

Remboursement

Sous réserve du respect de l’ensemble des conditions ci-dessus, le Vendeur procédera au remboursement du montant de la commande (hors frais de retour) dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la notification de rétractation.
Conformément à l’article L.221-24 du Code de la consommation, le Vendeur peut différer le remboursement jusqu’à réception effective des Produits retournés ou jusqu’à ce que l’Acheteur ait fourni une preuve d’expédition.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale.

9 – CONFIDENTIALITÉ

Conformément à loi « informatique et libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, le traitement des données à caractère personnel du Client est régi par la CNIL et le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant en s’adressant à ADMOR CORP – Powder,  27 avenue Roger Salengro, 17440 Aytré France, hello@natural-powder.fr

Le Client peut s’inscrire à la newsletter de POWDER et ainsi choisir d’être régulièrement informé des offres proposées. Il a, à tout moment, la possibilité de se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet sur chacune des newsletters.

 

10 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le site internet de POWDER et tous les éléments qui s’y retrouvent qu’ils soient visuels, textuels et sonores est la propriété exclusive de POWDER. Toute reproduction totale ou partielle sans accord est interdite et punissable par la loi.

 11 – RESPONSABILITÉS

La responsabilité de POWDER ne saurait être engagée pour tous événements, inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment en cas de rupture du service, d’intrusion extérieure ou de présence de virus informatiques.

Par ailleurs POWDER ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de situation fortuite, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, d’inondation, d’incendie. POWDER n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir.

12 – GARANTIES LÉGALES

Les produits vendus sur le site www.powder-natural.com sont soumis à la garantie légale de conformité énoncée par les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et à la garantie contre les vices cachés énoncée par les articles 1641 et suivants du Code civil.

13 – SERVICE CLIENT ET SAV

Vous pouvez contacter le Service Client gratuitement par e-mail pour toute question relative à votre commande, son expédition et son suivi :

• Par e-mail à : contact@natural-powder.fr
• Par courrier : ADMOR CORP – Powder , 27 avenue Roger Salengro, 17440 Aytré France, hello@natural-powder.fr